(3812) 53-99-14 644024, г.Омск, ул. Декабристов, 45
e-mail:info@biomedservice.ru

Аптека по-африкански

Статья опубликована в корпоративной газете ЗАО "ЦВ Протек" "Вести от Протека"" №2 (78) февраль 2006

 

 

Тунис — бывшая французская колония, и многим представляется, что и аптечное дело заведено там, на французский манер. Но такие ожидания не оправдываются: у этой страны есть свой взгляд на организацию фармацевтического бизнеса.


Восток — дело тонкое
Удобство посетителя - один из основных приоритетов в работе местных аптек. На двери каждой из них непременно висит список ближайших аптек на случай, если эта окажется закрытой или не найдется нужного ЛС. При этом аптеки расположены с завидной регулярностью (порядка 500 метров), а вот двух рядом не найти. Помещения достаточно просторные, вывески стандартные, с неоновой подсветкой для удобства потенциальных покупателей, Конечно, в маленьких или курортных городках неона поменьше и здания небольшие, но даже там недостатка в аптеках нет.
Очередей в привычной нам форме в тунисских аптеках не бывает. Клиенты ожидают, когда придет их черед, сидя на стульях. Так же - сидя — получают консультацию провизора и ждут, когда вынесут покупку. Такой вот своеобразный комфорт.
Витрины оформлены более чем скромно: в мусульманской стране неэтично выставлять рекламные постеры средств для депиляции и автозагара на всеобщее обозрение, тем более что и продажей парафармацевтических средств аптеки не занимаются. Внутри также все строго и скромно, стеллажи с товарами скрыты от глаз покупателей, система самообслуживания не используется.
Фармацевт — это звучит гордо
Профессия провизора уважаема ничуть не меньше, чем профессия юриста или врача, ведь фармацевт не просто сотрудник аптеки: в большинстве случаев он собственник предприятия. Будущих фармацевтов готовят в Мо-настире: на фармацевтическом факультете Центрального университета учится более 1200 студентов. А вот для преподавателей, которых на факультете более 100, документ о получении образования во Франции или Швейцарии — почти обязательное условие при приеме на работу.
Фармацевт, работающий в аптеке, может не только заменить выписанное ЛС на его аналог или рекомендовать ЛС при отсутствии рецепта, но и имеет право делать инъекции. «Свобода действий» фармацевта строго регламентируется специальным органом — Советом по фармацевтическому порядку, который создан в 1947 г. по инициативе профсоюза фармацевтов и имеет целью запищать честь и независимость профессии. Эта организации контролирует деятельность не только аптек, но и клинических фармацевтов, дистрибьюторов и производителей ЛС.
Равные условия для всех
Территориальная упорядоченность расположения аптек и единообразие вывесок не случайны. В Тунисе нет аптечных сетей, все аптеки — частные предприятия, и государство строго следит за тем, чтобы у всех были одинаковые условия для ведения бизнеса, и не допускает неравной конкуренции. Так же организован и рынок дистрибуции ЛС: правительство приветствует развитие международной торговли, но не предоставляет эксклюзивных прав на продажу каких-либо товаров.
Открыть аптеку, имея диплом фармацевта, не слишком сложно. Достаточно подать заявку на имя министра здравоохранения, приложить копию диплома, документ, удостоверяющий личность просителя, сертификат, подтверждающий членство в Совете по фармацевтическому порядку, договор аренды помещения и его технический план. Но основными критериями для получения разрешения являются незапятнанная профессиональная репутация фармацевта и такое расположение повешения, которое не позволит вновь открывшейся аптеке отбить клиентов у уже существующих предприятий. Расстояние до других аптек измеряется с точностью до метра, и результаты утверждаются муниципальными органами.
После одобрения можно приступать к оборудованию помещения. Требования просты: высота не менее 2,8 м, наличие площади (размер ее не регламентируется) под торговый зал, небольшая лаборатория, склад и непременно - туалетная комната. Все надписи, вывеска и табличка с именем и титулом фармацевта должны быть выполнены на двух языках — арабском и французском. Обязательная деталь — на видном месте должен находиться плакат, предупреждающий население о том, что избыточное и неконтролируемое употребление ЛС может нанести вред здоровью. Перед открытием аптеку с визитом посещает региональный инспектор. Проверяется не только само помещение, но и работоспособность технических систем - водопровода, освещения, телефона, холодильника, а также наличие оборудования в лаборатории. После этого остается ждать клиентов,
В Африку гулять
Типичные причины заболеваний нерадивых туристов, отдыхающих в Тунисе — солнечный ожог или перегрев на солнце, переохлаждение и непривычная пища. Пищевых отравлений, если питаться только в отеле, где гигиенические стандарты весьма высоки, вполне можно избежать. Практически во всех отелях есть не-большие киоски, где найдутся и зубная паста и лосьон для загара, но не ЛС, так что лекарства-ми на всякий случай лучше запастись. При необходимости персонал отеля вызовет врача, который выдаст пару таблеток аспирина и даже выпишет рецепт на лекарства, за которыми придется идти в аптеку.
Аптеки открываются не раньше 9-10 часов утра, в обеденный перерыв закрываются часа на три: в странах с жарким климатом послеобеденный отдых — дело святое. Если рецепта нет, то название нужного ЛС (или действующего вещества) лучше написать на бумажке латинскими буквами, чтобы избежать дискуссии в стиле «моя твоя не понимай» на французском языке. Тогда наверняка найдется или само ЛС, или его аналог.
Но ехать в Тунис надо не для того, чтобы болеть, а наоборот — поправлять здоровье. Эта североафриканская страна знаменита своими центрами талассотерапии (процедуры с использованием морской воды и водорослей). В Западной Европе, в отличие от России, большой популярностью пользуются тунисские клиники: пластической и эстетической хирургии.
А лучшим сувениром из Туниса станут натуральные высококачественные масла и эссенции, например, флакончик масла из апельсинов, выращенных на местных плантациях. Оно повышает тонус и заставляет забыть о болезнях. Но такого добра в аптеках не найти, нужно наведаться в сувенирные лавки и магазины.

o Наталия Труханова

 

Дополнительную информацию по о рабете аптек в разных странах можно найти на следующих страницах:

 

Медсестры идут в фармацию. (О новых тенденициях на рынке труда в США). // "Фармацевтический вестник", №23 (302), 15 июля 2003 г.

Производственные аптеки: американский взгляд. // "Фармацевтический вестник", №18 (381), 24 мая 2005 г.

Аптечное дело в Великобритании. // "Фармацевтический вестник", №8 (247) 5 марта, 2002 г.

Аптеки Австралии. // "Фармацевтический вестник", №17 (256), 21 мая 2002 г.

Аптеки в Финляндии. Статья, размещена на сервере "Мир Здоровья"

Перемены на японском фармацевтическом рынке. // "Фармацевтический вестник", №15 (294), 29 апреля 2003 г.

Аптечная система в Дании. Статья размещена на сервере "Провизор"

На английский манер. Аптеки Великобритании. Статья опубликована в корпоративной газете ЗАО "ЦВ Протек" "Вести от Протека", №11 (75), ноябрь 2005 .

Аптечное дело в Германии.Статья опубликована в корпоративной газете компании "АС-Бюро" "Всегда с Вами", №7-8 (июль, август), 2005 г.

Стражи у ворот или, как в США ценят труд фармацевтов (отчет о стажировке в США в рамках "Программы эффективного производства" (2004 год)

 


Назад